ファーストビューで「誰向けか」が伝わっていない

ページを開いた瞬間に「これは自分向けだ」と感じさせられないLPはすぐに離脱されます。「サービス名＋キャッチコピー」だけのファーストビューでは、ターゲットに刺さりません。

訴求が「特徴の羅列」になっている

「実績〇〇件」「業界最安値」「迅速対応」という特徴の羅列は、読者の「自分の悩みが解決される」という実感につながりません。特徴ではなく「読んでいる人が得られる変化・ベネフィット」を中心に設計する必要があります。

CTAボタンの数・配置が少なすぎる・多すぎる

CTAボタンがファーストビューにしかない・逆にページ中に乱立しすぎている状態では、問い合わせのタイミングを逃します。「購買意欲が高まった瞬間」にCTAボタンが目に入る配置が必要です。

信頼性を証明するコンテンツがない

初めて見るLPに問い合わせするには「この会社は信頼できるか」という不安の解消が必要です。実績数・お客様の声・代表者の顔写真・メディア掲載実績などの「信頼の証拠」がないLPはCVRが低くなります。

問い合わせフォームの入力項目が多すぎる

名前・会社名・電話番号・メール・住所・問い合わせ内容・予算・希望日程…と項目が多いフォームは、それだけで離脱の原因になります。最初の問い合わせは「名前・メール・一言」で十分。詳細は後から聞けます。

スマートフォン対応が不十分

LPへのアクセスの60〜70%以上がスマートフォンからです。PCで見ると綺麗でも、スマートフォンで文字が小さい・ボタンが押しにくい・表示が崩れている状態では、大半のユーザーを取りこぼします。

流入経路とLPの訴求がずれている★最も見落とされやすい

「外壁塗装 熊本 格安」という広告キーワードで来た人に、高品質・プレミアム感のLPを見せても刺さりません。広告のキーワード・訴求とLPの内容が一致していない「ミスマッチ」が、最もCVRを下げる原因になります。広告とLPはセットで設計する必要があります。

① 誰向けかが一瞬でわかるキャッチコピー「〇〇で悩んでいる方へ」「〇〇業の経営者専門」など、ターゲットを明示することで「自分ごと」として読まれます。サービス名をそのままキャッチコピーにしているLPは改善余地があります。

② 得られる変化・ベネフィットの明示「〇〇が解決できる」「〇〇日で〇〇が実現する」という具体的な変化を示すことで、読み進める動機を作ります。「高品質」「安心」など抽象的な表現は避けます。

③ CTAボタンを必ずファーストビューに配置すぐに問い合わせしたいユーザーが離脱しないよう、ファーストビューにCTAボタンを必ず置きます。「まず無料相談」という低ハードルの文言が効果的です。

配置：最低3か所に置くファーストビュー・ページ中盤（課題・解決策の説明後）・ページ最下部の最低3か所に配置します。スクロールに応じて購買意欲が高まった瞬間を逃しません。

文言：「無料」「簡単」「〇秒」を活用★「まずは無料相談」「30秒で送れる問い合わせフォーム」など、ハードルの低さを示す文言がCVRを上げます。「お問い合わせはこちら」だけのボタンより、行動を後押しする言葉を加えます。

色・サイズ：目立たせることが最優先ボタンの色はページの他の要素と明確に差別化した目立つ色を使います。スマートフォンでは親指でタップしやすいサイズ（高さ50px以上）が基本です。

業種・サービス・流入経路によって大きく異なりますが、BtoBのお問い合わせLPで1〜3%、BtoCの申込・購入LPで2〜5%が一般的な目安です。CVRが1%を下回っている場合はLP自体の設計に問題がある可能性が高く、改善の余地があります。

最初にファーストビューを見直すことをお勧めします。ユーザーの70%以上がファーストビューで離脱するかどうかを判断するため、「誰に・何を提供するか」が3秒で伝わるキャッチコピーと画像の設計が最優先です。

月間セッション数が500以上あればABテストが有効です。それ以下のトラフィックでは統計的に有意な差が出にくいため、まずヒートマップ解析でユーザーの行動を確認し、仮説を立てて改善する方が効率的です。

CVRが目標の半分以下・ファーストビューの訴求軸がターゲットと合っていない・デザインが古くモバイル対応が不十分、といった状態であれば新規制作の方が効果的なケースが多いです。CREVIAでは現状のLP診断から改善か新規作成かの判断もサポートしています。