利用規約

第1条適用範囲

本規約は、ユーザーと当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。当社が本サービス上で掲載する個別規定・ガイドライン・契約書類は、本規約と一体のものとして適用されます。本規約と個別規定の内容に矛盾が生じた場合は、別段の定めがない限り個別規定が優先します。

第2条利用契約の成立

1. ユーザーは、本規約に同意のうえ、当社所定の方法（お申込みフォーム・契約書面の提出等）により申込みを行うものとします。
2. 当社が申込みを承認した時点で、本規約に基づく利用契約が成立します。
3. 当社は、申込内容に虚偽がある場合・過去に本規約違反があった場合・その他当社が不適切と判断した場合、申込みを承認しないことがあります。

第3条提供サービス

本サービスは以下を含みます。具体的な提供内容・仕様は当社サイトの各サービス紹介ページに従います。

• 口コミAIシステム（CREVIA Review AI）— アンケート収集・口コミ生成支援・店舗向けダッシュボード
• MEO対策 — Google ビジネスプロフィール最適化・投稿運用代行
• ホームページ制作・LP制作・コーディング
• SEO対策・AI検索対応サービス（GEO/AEO/LLMO）
• Webマーケティング・グラフィックデザイン・映像制作
• その他当社が提供する関連サービス

第4条料金

4-1. 基本料金

本サービスの料金は、お申込みページまたは個別契約書に記載の金額とします。主なサービスの基本料金は次のとおりです。

4-2. お支払い方法

1. お支払い方法・支払期日は、別途当社が定めた方法（クレジットカード決済・銀行振込等）に従います。
2. 銀行振込手数料はユーザーの負担とします。
3. ユーザーは、当社所定の請求日・支払期日までに料金をお支払いください。

4-3. 料金の変更

当社は、料金を変更することがあります。料金変更は、変更日の 30 日前までにユーザーへ通知します。通知後、変更日までに解約のお申し出がない場合、変更後の料金にご同意いただいたものとみなします。

4-4. 紹介コード等の特典

紹介コードの使用により料金割引・特典付与が行われる場合は、当該キャンペーンの個別規定に従います。特典は当社の判断により予告なく終了することがあります。

第5条契約期間・解約

5-1. 契約期間

本サービスの契約期間は、特段の定めがない限り、利用開始日から 1 ヶ月ごとの自動更新とします。月の途中での解約による日割り計算は行いません。

5-2. ユーザーからの解約

1. ユーザーは、解約希望月の前月末日までに当社所定の方法（お問い合わせフォームまたはメール）で解約のお申し出を行ってください。
2. 最低契約期間・違約金は設けていません。月単位でのご解約が可能です。
3. 解約のお申し出がない月は、自動的に翌月へ更新されます。

5-3. 当社からの解約

当社は、第9条（利用制限・登録抹消）に該当する事由が生じた場合、ユーザーへの事前通知のうえ、または通知なく契約を解除することがあります。

5-4. 解約後の取扱い

解約後の個人情報・契約データの取扱いについては、プライバシーポリシー第7条の定めに従い、原則として解約から 90 日以内に削除します（法令上保存が必要なものを除きます）。

第6条禁止事項

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に反する行為
• 虚偽の口コミや投稿を生成・公開する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為（不正アクセス・過剰なリクエスト送信・脆弱性の悪用等）
• 本サービスをリバースエンジニアリング・逆コンパイル・複製・改変する行為
• 当社または第三者の知的財産権・名誉・プライバシー・その他の権利を侵害する行為
• 本サービスを通じて取得した情報を、目的外で利用または第三者に開示する行為
• Google Business Profile の利用規約に違反する行為
• 複数アカウントでの不正利用・他人へのアカウント譲渡・貸与
• 当社サービスを競合サービスの開発・分析のために利用する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第7条Google アカウント連携

1. 口コミAIシステム等の一部機能は、Google アカウントおよび Google Business Profile との連携を前提とします。
2. ユーザーは、OAuth 2.0 認証により、当社に対して必要な範囲の操作権限（口コミ閲覧・返信、店舗情報の更新、投稿アップロード、パフォーマンス指標の取得等）を付与するものとします。
3. 当社は、付与された権限を本サービスの提供目的の範囲内でのみ利用し、Google API Services User Data Policy（Limited Use 要件）を遵守します。
4. ユーザーは、いつでも Google アカウント設定（アカウント権限）から連携を解除できます。

第8条知的財産権

1. 本サービスを構成するソフトウェア・デザイン・ソースコード・テキスト・画像・動画・データベース等の一切の知的財産権は、当社または当社に権利を許諾している正当な権利者に帰属します。
2. 当社が制作してユーザーへ納品するホームページ・LP・グラフィック等の成果物に関する権利の取扱いは、個別契約書の定めに従います。個別の定めがない場合、納品時にユーザーに著作権（著作権法第 27 条・第 28 条の権利を含む）を譲渡します。ただし、当社は当該成果物を実績として当社サイト・SNS・営業資料に掲載することができます。
3. 本サービスを通じて当社が AI 等により生成した文章（口コミ返信案・店舗投稿案等）の著作権は、生成時点でユーザーに帰属します。ただし、生成にあたって当社が用いた基盤技術・プロンプト設計・テンプレート等の権利は当社に留保されます。
4. ユーザーは、本サービスを通じて当社が提供する素材・データ等を、当社の事前承諾なく複製・転載・再配布することはできません。

第9条利用制限・登録抹消

当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前通知なく本サービスの利用を制限し、またはアカウントを抹消できます。

• 本規約のいずれかの条項に違反した場合
• 料金の支払いを怠り、当社からの督促に応じない場合
• 長期間ログインがない場合（最終ログインから 12 ヶ月以上）
• 反社会的勢力に該当する、または該当するおそれがあると当社が判断した場合
• その他、本サービスの利用を適当でないと当社が判断した場合

これにより当社が被った損害について、ユーザーは賠償の責を負うものとします。

第10条免責事項

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性・信頼性・正確性・完全性・有効性・特定目的への適合性・セキュリティ・エラーやバグの不存在等を含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
2. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
3. 当社が責任を負う場合であっても、賠償額の上限は、当該損害発生時点から過去 12 ヶ月間にユーザーが当社に支払った料金の総額を超えないものとします。
4. 本サービスのうち AI 等により自動生成される文章（口コミ返信案・店舗投稿案等）について、当社は内容の正確性・適法性・第三者の権利を侵害しないことを保証しません。ユーザーは生成内容を確認のうえ、ご自身の責任で公開・送信してください。
5. Google サービス・Anthropic API・Stripe など外部 API の仕様変更・障害・停止により本サービスの一部機能が利用できなくなる場合がありますが、これについて当社は責任を負いません。
6. ユーザーと第三者との間で生じたトラブルについて、当社は一切関与せず、責任を負いません。

なお、ユーザーと当社の間の契約が消費者契約法上の消費者契約となる場合は、上記の免責規定は適用されない場合があります。

第11条サービス内容の変更・停止

1. 当社は、ユーザーへの事前通知なく本サービスの内容を変更・追加・停止できます。
2. 当社は、メンテナンス・システム障害・天災・通信回線の障害等の理由により、本サービスの全部または一部の提供を停止することがあります。
3. 本条による変更・停止によりユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第12条個人情報の取扱い

本サービスにおける個人情報の取扱いは、別途定める プライバシーポリシー によります。本規約に同意のうえ本サービスをお申込みいただくことにより、ユーザーはプライバシーポリシーの内容にも同意したものとみなします。

第13条本規約の変更

1. 当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。
2. 本規約を変更した場合、変更後の規約の内容と効力発生時期を、当社サイト上での掲示またはユーザーへのメール通知により周知します。
3. 変更の効力発生時期以降にユーザーが本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第14条準拠法・裁判管轄

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合は、熊本地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。