佐賀 整体・治療院のAEO対策｜FAQと一次情報を整える方法

SECTION 01

AI検索で選ばれるために、整体・治療院がまず直面すること

「探されている質問」に答えが無い

整体・治療院を探す人の多くは、「どんな施術か」だけでなく、「いくらかかるか」「どれくらい時間がかかるか」「予約はどうするか」「駐車場はあるか」といった、来院前の具体的な疑問を持っています。

ところが、ホームページには施術の考え方や院の雰囲気は書かれていても、こうした質問への答えがどこにも無い、あるいは何ページも読まないと見つからない、ということがよくあります。答えが見つからなければ、AIも検索も、その院を案内する材料を持てません。

地域名で探されても、地域の情報が少ない

「佐賀　整体」のように地域名と一緒に探されても、ホームページに所在地や通いやすさの情報が少ないと、地域の店として案内されにくくなります。住所だけでなく、どこから通いやすいのか、車で来る人はどこに停めればよいのかといった情報も、来院を考える人には大切です。

AEO対策の第一歩は、特別な仕掛けではなく、来院を考える人の質問に、ホームページの中で分かりやすく答えることです。

SECTION 02

FAQは「実際に聞かれる質問」から作る

電話や受付で聞かれたことを書き出す

FAQを作るとき、思いつくままに質問を並べるより、実際に電話や受付、問い合わせで聞かれたことを書き出す方が、探している人の疑問に近いものになります。

たとえば、次のような質問は、整体・治療院でよく話題になるものです。

• 初めてのときは、どれくらいの時間がかかりますか。
• 料金はいくらですか。回数券や会員の料金はありますか。
• 予約は必要ですか。当日でも受けられますか。
• どんな服装で行けばよいですか。
• 駐車場はありますか。
• 子どもや高齢の家族と一緒でも受けられますか。

答えは、自院の決まりで具体的に書く

FAQの答えは、「お気軽にご相談ください」で終わらせず、自院の決まりに沿って具体的に書きます。料金なら金額と税込か税別か、時間なら初回と2回目以降の目安、予約なら受付の方法と時間、といった形です。

答えが状況によって変わる場合は、変わる条件を書いておきます。「当日の予約は、空きがあれば受けられます」のように書けば、読む人も判断しやすくなります。

FAQの質問の言い方も、院の中の言葉ではなく、探している人が使う言葉に合わせると、答えが見つけてもらいやすくなります。専門用語を使うときは、短い説明を添えておきましょう。

SECTION 03

一次情報は、自院にしか書けないこと

ほかの院と同じ説明だけでは、選ぶ理由にならない

「整体とは何か」「腰痛の原因」といった一般的な説明は、どの院のホームページにも似たような文章があります。AIが答えを作るときも、そうした一般論だけでは、その院を選ぶ理由として使いにくくなります。

一方で、施術の流れ、初めての人にどのような説明をしているか、どのような相談が多いのか、院内の設備、施術者の経歴や資格など、自院にしか書けない情報は、その院ならではの答えになります。

書けることを、棚卸しする

一次情報を増やすときは、まず自院で書けることを棚卸ししてみましょう。

• 初回の流れ（受付、問診、施術、説明、次回の相談）
• 施術者の経歴や、取得している資格
• 院内の設備や、着替えの場所
• 対応している曜日と時間、予約の方法
• 所在地、最寄りの駅やバス停、駐車場の台数

写真や図も、文章と合わせて使うと伝わりやすくなります。ただし、写真に写っていることと文章の説明が食い違わないよう、載せる前に確かめておきましょう。

一次情報は、一度書いたら終わりではありません。新しい設備を入れた、受付の時間を変えた、といった変化があれば、そのつど書き足していくことで、ほかの院のページにはない、今の院の姿が伝わります。

SECTION 04

AI搭載ホームページで支援できる、情報の整理と更新

AIが読み取りやすい形で、原稿を整える

CREVIAのホームページ制作では、ChatGPTやGoogleのAIが答えを作るときの出どころになるように、料金・対応範囲・よくある質問を、AIが読み取りやすい形で原稿に整えて作ります。会社やサービス、料金の情報は、ページの内容と食い違わない形で、構造化データにも反映します。

公開したあとに、ChatGPTやGeminiに地域の質問をして、院の名前と強みが答えに出てくるかを確かめることも、制作の中に含めています。

公開後も、検索の記録を見て整える

ホームページは、公開したときのまま置いておくと、少しずつ探されている質問とずれていきます。CREVIAのSEO対策（月33,000円・税込）は、Search Consoleで検索の記録を読み、改善する所を決め、必要な情報を整え、結果を確かめる、という作業を毎月くり返すものです。AI検索対策も同じ料金に含まれます。

FAQや一次情報も、この毎月の作業の中で、実際に探されている言葉に合わせて見直していきます。

SECTION 05

整体・治療院で確かめたい表現と運用の注意点

施術の結果を言い切らない

整体・治療院のホームページでは、「必ず良くなる」「1回で治る」のように、施術の結果を言い切る書き方は避けましょう。体の状態は人によって違うため、読む人に誤解を与えるおそれがあります。

業種によっては、ホームページに書ける内容について決まりがあることもあります。所属している団体や、自治体の案内などを確かめたうえで、表現を決めると安心です。

情報は、変わったらすぐに直す

料金や営業時間、予約の方法が変わったのに、ホームページが古いままになっていると、AIや検索が古い情報を案内してしまうことがあります。変更があったときに、どのページを直すのかを、院の中で決めておきましょう。

患者さんの声は、医療機関かどうかで扱いが違う

病院や診療所などの医療機関のホームページでは、厚生労働省の医療広告ガイドラインにより、治療の内容や効果についての患者さんの主観的な体験談を載せることは、本人の了解があっても禁止されています。口コミサイトからの転載や、スタッフがまとめ直したものも同じ扱いです。医療機関ではない整体院などは、このガイドラインの対象ではありません。載せる場合は、どこにどの範囲で載せるかをご本人に説明して了承を得ます。それとは別に、書く内容が景品表示法などの広告の決まりに触れないかを確かめ、効果を約束するような印象を与えない形にとどめましょう。自院がどちらにあたるか迷うときは、所属団体や自治体の案内を確かめてください。

表現に迷ったときは、事実として言えることと、院としての考えを分けて書くと、誤解を招きにくくなります。たとえば「初回は問診に時間をかけています」は事実、「一人ひとりに合わせた施術を大切にしています」は院の考え、という分け方です。

SECTION 06

検索結果から予約までを、迷わずつなぐ

答えのそばに、予約の入口を置く

FAQや料金のページを読んで「行ってみよう」と思った人が、すぐに予約の方法にたどり着けるよう、答えのそばに予約の入口を置いておきます。電話、予約フォーム、LINEなど、受け付けている方法と、受付の時間を分かりやすく書いておきましょう。

初めての人が迷う点を、先回りして書く

初めての人は、「当日、何を持って行けばよいか」「どれくらい前に着けばよいか」といった点で迷います。こうした点もFAQや初めての方向けのページに書いておくと、予約したあとの不安を減らすことができます。

予約が増えたあとも、どのページから予約につながったのかを検索の記録や問い合わせの内容から振り返ると、次に直すページを決めやすくなります。

SECTION 07

整えたあとに、何を見て効果を確かめるか

検索の記録で、表示とクリックの変化を見る

FAQや一次情報を整えたら、その後に検索でどのように見つけられているかを確かめます。Search Consoleでは、どの言葉で、何回表示され、何位に出ているか、何回クリックされたかを見ることができます。

たとえば、料金のFAQを加えたあとに、料金に関する言葉での表示やクリックが変わったかを見ると、追加した情報が探している人に届いているかの手がかりになります。

問い合わせの内容も、手がかりになる

数字だけでなく、電話や予約のときに聞かれる質問が変わったかどうかも、大切な手がかりです。ホームページに書いたことを読んでから来院する人が増えると、同じ質問をされる回数が減ることがあります。

逆に、新しく聞かれるようになった質問があれば、それを次のFAQに加えます。この繰り返しで、ホームページの情報は少しずつ、来院を考える人の疑問に近づいていきます。

AIの答えも、ときどき確かめる

ChatGPTやGoogleのAIに、地域と業種を入れて質問し、院の名前や強みがどのように答えに出てくるかを、ときどき確かめておきましょう。古い情報が出てくるときは、ホームページのどこかに古い情報が残っていないかを見直すきっかけになります。

SECTION 08

CREVIAへ相談する前に整理しておきたいこと

今の状況と、目標を短くまとめる

相談の前に、次のことを短くまとめておくと、話が進めやすくなります。

• 今のホームページのURL（無い場合は、その旨）
• 増やしたい予約や相談の内容（初めての人、特定の施術など）
• よく聞かれる質問と、今の答え方
• すでに書ける一次情報（経歴、設備、初回の流れなど）
• 予算の目安と、公開したい時期

CREVIAのホームページ制作は、通常のホームページ5ページで30万円（税別）からで、公開までの目安は1〜2か月です（ページ数や内容の量によって変わります）。公開後の運用は、必要に応じて別の契約で選べます。

作り直すかどうかは、相談のあとに決めていただけます。まずは、今のホームページで何から始めるかを一緒に整理するところからでも大丈夫です。

FAQ

よくある質問