Web Guide
Web集客の教科書
【支援事例】アパレルショップ様｜月3件→90件以上・アクセス100倍・オンライン販売が主力になった一体支援の全貌
CREVIAはHP制作・SEO・SNS・商品撮影・動画制作をワンストップで一体設計します。「何から手をつければいいかわからない」という段階からご相談ください。
BASEでオンラインショップを運営していたものの、月の購入件数はわずか3件。「店頭に来てもらえれば売れるのに、オンラインではまったく売れない」という状況からスタートした支援事例です。
CREVIAが取り組んだのは、単なるホームページ制作でも、SEO対策単体でもありません。「なぜ売れないのか」の構造を整理し、HP制作・SEOコンテンツ・Instagram・商品画像・動画制作を一体で設計・実行しました。その結果、月間アクセス数が100倍・オンライン購入が30倍以上に増加し、店頭販売メインだった経営がオンライン販売主力へと完全に転換しました。
支援前後の変化
| 指標 | 支援前（Before） | 支援後（After） |
|---|---|---|
| 月間オンライン購入件数 | 月3件（BASE） | 月90件以上（30倍超） |
| 月間アクセス数 | 月300件 | 月30,000件以上（100倍超） |
| 商品ページの離脱率 | アクセスはあっても即離脱が多い | 動画・画像改善で購入率が向上 |
| 売上の主力チャネル | 店頭販売メイン | オンライン販売が主力に |
| 月次ノルマ達成 | 店頭頼りで不安定 | オンライン収益が安定し達成が楽に |
🔴 月3件→90件超。オンライン販売が経営の主力チャネルに
単に「サイトを作った」「SEOをやった」ではなく、「なぜ売れないか」の原因を段階ごとに特定し、流入・離脱・購入のすべての課題を同時に解決したことが、この数字を生みました。
「なぜ売れなかったのか」の構造分析
支援開始にあたり、CREVIAはまず「売れない原因の構造」を整理しました。アパレルのオンライン販売が伸びない理由は、大きく2層に分かれていました。
BASEのショップはGoogleからの検索流入がほぼ期待できない構造。「アパレル ブランド名」以外のキーワードでは検索結果に表示されず、新規の見込み客にリーチできていなかった。Instagramも運用しているが、サイトへの誘導動線が整備されておらず集客に繋がっていなかった。
商品ページにアクセスがあっても購入に至らない。原因は「生地感・着用感・サイズ感がオンラインで伝わらない」こと。アパレルは試着できないことへの不安が購入の最大の壁。静止画だけでは商品の魅力を十分に伝えられず、即座に離脱されていた。
💡 「流入」と「転換」の2つの課題を同時に解決する必要があった
どちらか一方だけ解決しても成果は出ません。アクセスを増やしても離脱率が高ければ売上は増えず、商品ページを改善してもそもそも人が来なければ意味がない。CREVIAがすべての施策を一体で設計した理由がここにあります。
実施した4つの施策
ホームページ制作（BASE→自社HP）
流入・転換の土台を作る
BASEはSEOに弱く、Googleからの自然流入をほぼ期待できません。CREVIAが自社運営のWordPressホームページを制作し、SEOコンテンツの投稿・商品ページの設計・Instagram連携・購入導線のすべてを一元管理できる基盤を整備しました。
- SEOに強いサイト構造の設計
- 商品ページのレイアウト・画像・動画の最適化
- スマートフォンファーストの購入導線設計
- Instagramからの流入を受け止めるLP設計
SEOコンテンツの大量制作
アクセス数を100倍に引き上げた主力施策
「ブランド名で検索される」だけでなく、見込み客が実際に検索するキーワードで上位表示を狙うコンテンツを大量に制作しました。「〇〇 コーデ」「〇〇 着こなし」「〇〇 素材 特徴」など、商品に関連するロングテールキーワードを網羅的にカバー。まだショップを知らない潜在顧客がコンテンツ経由でサイトに流入し、商品購入に至る導線を設計しました。
- 商品関連キーワードの徹底調査・コンテンツ設計
- コーディネート提案・素材解説・着こなしガイドなど多角的な記事制作
- 記事から商品ページへの内部リンク設計
商品画像・動画による「体験の可視化」
離脱率を下げ・購入率を引き上げた施策
アクセスが増えても購入されなかった最大の原因は「生地感・着用感がオンラインで伝わらないこと」でした。CREVIAは商品ページの改善に以下を実施しました。
- 商品画像の見せ方の改善：正面・側面・背面・着用時・素材のクローズアップなど多角的な撮影アングルを設計
- 動画撮影の導入：実際に着用して動いたときの生地の動き・質感・ドレープ感を動画で表現。「店頭に来なくてもわかる」状態を作った
- サイズ感の可視化：モデルの身長・着用サイズを明記し、購入後のイメージ不一致による返品・不満を事前に防ぐ設計
「試着できない」というオンライン販売の最大の弱点を、動画と多角的な画像で補うことで、ユーザーが店頭に来なくても購入を決断できる状態を作りました。
Instagramからホームページへの導線設計
SNSのファンを購入客に転換する
Instagramは投稿していたものの、サイトへの誘導動線が整備されておらず集客に繋がっていませんでした。プロフィールURL・ストーリーズリンク・投稿キャプションでの誘導文を整備し、Instagram上でファンになったユーザーをホームページ→商品ページ→購入という流れに乗せる設計を実装しました。
成果の詳細と経営への影響
SEOコンテンツの大量制作により、ブランド名検索以外からの流入が爆発的に増加。商品を探している潜在顧客がコンテンツ経由でサイトを訪れるようになった。
流入増加×離脱率低下×購入率向上の掛け合わせで購入件数が激増。アクセス増と転換率改善が同時に機能したことで30倍超という数字を実現。
「店頭に来てもらえれば売れる」という状態から「オンラインで売れる仕組み」へ。天候・立地・営業時間に左右されない収益の柱が生まれた。
オンライン販売が安定したことで、店頭の売上が想定を下回っても月次ノルマを達成できる経営へ。スタッフの心理的な負担も大きく軽減された。
📌 この事例が証明したこと：「手法より設計が先」
SEOだけ・広告だけ・サイトリニューアルだけという「点」の対策では、この結果は生まれませんでした。「なぜ売れないのか」を構造から理解し、流入・離脱・転換の3つの課題をすべて同時に解決したことが100倍・30倍という数字を生んだ理由です。CREVIAが「手法より戦略が先」を掲げる理由が、この事例に凝縮されています。
オンライン販売を本気で伸ばしたい方。まずは現状の課題整理から始めましょう。
よくある質問
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